POLITICA DI GARANZIA

isinwheel.eu fornisce servizi di garanzia ai clienti in tutta Europa.

Nota bene:

1. Le parti consumabili dei nostri prodotti sono coperte da una garanzia di 6 mesi; gli accessori acquistati separatamente non sono inclusi nella garanzia.
2. Garanzia di 12 mesi contro difetti originali di materiali e lavorazione a partire dalla data di ricezione fisica dello scooter.
3. Questa garanzia copre i costi di manodopera e ricambi necessari per mantenere il tuo scooter in perfette condizioni di funzionamento per il periodo di garanzia di 12 mesi.
4. La garanzia copre l'uso in caso di pioggia leggera e la guida attraverso pozzanghere, ma non l'immersione in acqua o l'esposizione a pioggia intensa per periodi di tempo prolungati. L'uso in queste condizioni invaliderà la garanzia.
5. Si prega di conservare la prova d'acquisto come riferimento quando si effettuano richieste di informazioni sulla presente garanzia.

PERIODO DI GARANZIA

Periodo di garanzia dello scooter elettrico

Parti di consumo - 6 mesi

• Batteria
• Motore
• Controllore
• Strumento
• Acceleratore
• Caricabatterie

Altre parti - 12 mesi

Per le altre parti, ad eccezione dei materiali di consumo sopra elencati, garantiamo 12 mesi.

In caso di problemi di qualità con gli accessori al di fuori del periodo di garanzia, vi preghiamo di segnalarceli entro 30 giorni dalla data di consegna e provvederemo alla sostituzione gratuita. In caso contrario, l'acquirente dovrà acquistarli a proprie spese.

Se una qualsiasi delle parti sopra menzionate dovesse guastarsi durante il normale utilizzo, vi preghiamo di contattarci e di conservare la prova d'acquisto per riferimento futuro; forniremo un servizio post-vendita completo.

Esenzioni e note sulla garanzia

1. Gli accessori non sono coperti dalla garanzia e non sono tutti gli accessori acquistati separatamente.
2. Danni derivanti da un uso improprio, come il superamento dei limiti di velocità del veicolo/sovraccarico/sovrappeso; esposizione prolungata alla pioggia o immersione in acqua; danni causati da un uso improprio e/o negligenza o mancato rispetto delle istruzioni nel manuale d'uso.
3. Prodotti acquistati da rivenditori o distributori non autorizzati al di fuori del mercato autorizzato.
4. L'utilizzo di parti non autorizzate o non originali, oppure l'apertura, lo smontaggio o la modifica dello scooter da parte di personale non autorizzato invalideranno la garanzia.

Come posso presentare un reclamo?

Contatta il nostro servizio clienti via e-mail support@isinwheel.eu o telefonicamente al numero +86 18566204701, fornendo la prova d'acquisto e il numero dell'ordine.

Compilare le informazioni sulla garanzia inviate dal servizio clienti per avviare il servizio di garanzia.