Politica di reso e rimborso
Periodo di reso
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Procedura di reso
Per avviare un reso, contattaci tramite support@isinwheel.eu con il numero dell'ordine e una descrizione dettagliata del motivo del reso. Il nostro team ti fornirà ulteriori istruzioni e un indirizzo per la restituzione.
Costi di spedizione per il reso
Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso, a meno che il reso non sia dovuto a un difetto o a un errore da parte nostra.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Scambi
Se desideri cambiare un articolo, segui la stessa procedura per i resi. Una volta ricevuto l'articolo restituito, elaboreremo la richiesta di cambio e spediremo quello sostitutivo.
Articoli danneggiati o difettosi
Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente tramite support@isinwheel.eu. Potremmo richiedere foto o video per valutare il problema. In questi casi, copriremo le spese di spedizione per il reso e invieremo un articolo sostitutivo o emetteremo un rimborso completo.
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